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Consultas al negocio
Preguntas en lenguaje natural sobre Power BI, SAP y planillas, con perfiles de acceso y cada respuesta citando su origen.
Pilar 3 · Agentes sobre tus datos y procesos
Agentes que hacen trabajo real, no demos.
Corren sobre la plataforma que tu empresa ya paga, dentro de tu infraestructura, con registro de cada decisión. Se escalan solo con el número a la vista.
La diferencia entre responder y hacer
Un asistente genérico responde sobre internet. Un agente sobre tus datos responde sobre tu negocio, con la cifra y su origen. Útil, pero sigue siendo consulta.
El salto siguiente es que ejecute: cruzar factura contra orden de compra y recepción, ingresar al ERP la orden que llegó por correo, armar la reportería que hoy alguien rehace a mano. Es lo que el RPA nunca resolvió, porque exige interpretar formatos y decidir sobre excepciones.
Gartner estima que más del 40 % de los proyectos de agentes se cancelará antes de 2028. Por eso se parte con un piloto medido: si funciona se escala, y si no, no se avanza.
Qué construimos
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Automatización de procesos
Cruce de factura, orden de compra y recepción. Órdenes desde el correo al ERP con su flujo de aprobación. Validación de documentos en terreno.
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Lectura de documentos
Extracción de PDF y formularios con formatos distintos, criterios que requieren interpretación y excepciones que un flujo rígido no cubre.
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Agnóstico del modelo
Claude, Gemini o Copilot Studio, según el caso y la plataforma que tu empresa ya tiene contratada. La recomendación no depende de una comisión.
Caso Blumar
Agente de gestión BluHarina y agente de cuota y deuda artesanal: go-live de ambos en 4 semanas.
Cómo se controla lo que el agente hace
Un agente con permiso de escritura se gobierna como una identidad con capacidad operativa, no como una herramienta de escritorio.
Mínimo privilegio
El agente accede a lo que necesita para su caso de uso y nada más, con los mismos perfiles de acceso que rigen para las personas.
Registro de acciones
Cada decisión queda con su rastro: qué leyó, qué escribió, con qué criterio y quién lo aprobó. Es lo que un auditor pide y lo que un comité de cambios acepta.
Una forma de detenerlo
Límites de alcance y un interruptor. Un agente que no se puede detener no está listo para tocar un sistema productivo.
Cómo parte
Un piloto acotado, un dominio de datos y un usuario de gerencia.
El resultado se mide en costo evitado, que es la moneda que un comité entiende sin traducción. En semanas, no en trimestres.
- Un proceso, no un área completa
- Un usuario real que lo usa todos los días, no una demo
- Medición desde el primer día, contra cómo se hacía antes
- Si no funciona, se detiene ahí y el aprendizaje queda escrito
Preguntas frecuentes
- ¿Sobre qué plataforma lo construyen?
- Sobre la que tu empresa ya paga. La mayoría de los proyectos corre sobre Microsoft 365 y Copilot Studio, porque es lo que ya está contratado; cuando el caso lo justifica usamos Claude o Gemini. La elección se explica antes de construir, con su costo.
- ¿Cómo se controla el costo por consumo?
- Se estima antes de construir y se instrumenta después. El costo no depende solo de lo que hace: depende de quién le habla, con qué licencia y con qué frecuencia. El cálculo se entrega por escrito con el piloto.
- ¿Necesito tener los datos ordenados antes?
- Para el dominio del piloto, sí, y suele ser la mitad del trabajo. Por eso se elige un dominio acotado donde el orden es alcanzable en semanas. Si no está en condiciones, lo decimos antes de empezar.
- ¿Esto reemplaza personas?
- No es lo que vendemos ni lo que hemos visto. Cambia dónde se va el tiempo: menos horas armando reportes y cruzando documentos, y las mismas personas sobre las excepciones, que es donde su criterio vale.
El piloto vale aunque no se escale.
Sale con un número propio de tu operación, comparado contra cómo se hacía antes. Ese número es lo que después justifica el resto.